Aşağıdaki politika, Çebi Medya Dijital Pazarlama ve AI Prodüksiyon A.Ş. tarafından sunulan abonelik ve kredi tabanlı hizmetlere ilişkin iade ve iptal koşullarını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi satın alarak bu politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Abonelik İptali

Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir:

label_importantPlatform hesap ayarları sayfasından
label_importantsupport@cebimedya.com adresine e-posta göndererek

İptal talebi alındığında mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmet devam eder. Bir sonraki dönemde otomatik yenileme yapılmaz.

Abonelik İade Koşulları

label_importantMevcut abonelik dönemi için kısmi iade yapılmaz (dönem sonuna kadar hizmet aktif kalır).
label_importantTeknik nedenlerle hizmetin hiç sağlanamaması halinde ilgili dönemin tam iadesi yapılır.
label_importantİade, PayTR aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine (aynı kredi/banka kartı) gerçekleştirilir; bankaya bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

Kredi (Top-up) İade Politikası

label_importantSatın alınan ek kredi paketleri, hesaba tanımlandıktan sonra iade edilmez.
label_importantKullanılmamış krediler bir sonraki döneme devredilmez (aksi plan şartlarında belirtilmedikçe).

İstisna: Satın almadan itibaren 24 saat içinde, hiç kredi kullanılmamışsa iade talep edilebilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 15/ğ ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca:

Tüketicinin onayı ile ifasına derhal başlanan dijital hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Satın alma sırasında bu hususta onay alınmaktadır.

Ücretsiz Deneme

7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sonunda otomatik ücretli plana geçiş olmaz (ödeme bilgisi alınmadığı sürece).

İstisna Durumlar

label_importantÇebi Medya'nın tek taraflı hizmet sonlandırması halinde kullanılmayan dönem için oransal iade yapılır.
label_importantYasal düzenlemeler gereği zorunlu iade durumlarında mevzuata uygun hareket edilir.